Estàndards de seguretat infantil
Última actualització: 21 de maig de 2026
TGN | La teva xarxa intel·ligent és una plataforma digital orientada a la participació, la col·laboració i la gestió de comunitats. La seguretat de les persones usuàries, especialment de nenes, nens i adolescents, és una prioritat per a la nostra organització.
TGN prohibeix expressament qualsevol contingut, conducta o activitat relacionada amb l’explotació i l’abús sexual infantil, incloent-hi, entre d’altres:
- la creació, publicació, intercanvi, emmagatzematge, sol·licitud o distribució de material d’abús sexual infantil;
- la captació, grooming, manipulació o contacte amb menors amb finalitats sexuals;
- la sexualització de menors d’edat;
- la promoció, normalització o facilitació de conductes abusives envers menors;
- qualsevol intent d’utilitzar la plataforma per contactar, assetjar, explotar o posar en risc menors.
Qualsevol contingut o comportament que infringeixi aquests estàndards podrà comportar l’eliminació del contingut, la suspensió o cancel·lació del compte, el bloqueig de l’accés a la plataforma i, quan correspongui, la comunicació a les autoritats competents.
Denúncia de problemes de seguretat infantil
TGN permet a les persones usuàries comunicar problemes relacionats amb la seguretat infantil, l’abús, l’explotació, l’assetjament o el contingut inadequat a través dels canals habilitats a l’aplicació o mitjançant contacte directe amb el nostre equip.
Les persones usuàries poden reportar una incidència de seguretat infantil escrivint a: soporte.tgnlab@urbegi.com
En la comunicació es recomana incloure, si és possible:
- nom de la comunitat o espai afectat;
- usuari, contingut o interacció denunciada;
- data aproximada de l’incident;
- captures de pantalla o informació rellevant;
- descripció clara del motiu de la denúncia.
TGN revisarà aquestes comunicacions amb prioritat i aplicarà les mesures necessàries segons la gravetat del cas.
Contacte designat per a seguretat infantil
La persona o adreça de contacte designada per rebre comunicacions relacionades amb seguretat infantil, explotació i abús sexual infantil o material d’abús sexual infantil és: seguridadusi@urbegi.com
Aquesta adreça també podrà ser utilitzada per Google Play per remetre notificacions relacionades amb el compliment de la política de seguretat infantil.
Compliment legal i comunicació a autoritats
TGN compleix les lleis aplicables en matèria de protecció de menors, seguretat infantil, privacitat i prevenció de l’explotació i l’abús sexual infantil.
Quan es detecti o confirmi contingut, activitat o comportament que pugui constituir explotació, abús sexual infantil o material d’abús sexual infantil, TGN podrà informar les autoritats regionals, nacionals o internacionals competents, d’acord amb la legislació aplicable i els procediments interns de seguretat.
Moderació i actuació
TGN podrà revisar continguts, comunicacions o denúncies quan hi hagi una sospita raonable d’incompliment d’aquests estàndards o de les condicions d’ús de la plataforma.
Les mesures aplicables poden incloure:
- retirada de contingut;
- bloqueig o suspensió d’usuaris;
- limitació de funcionalitats;
- conservació d’evidències d’acord amb la llei;
- comunicació a autoritats competents;
- col·laboració amb investigacions oficials quan correspongui.
Àmbit d’aplicació
Aquests estàndards s’apliquen a TGN | La teva xarxa intel·ligent, a les seves aplicacions mòbils, versió web, comunitats, espais col·laboratius, funcionalitats socials i qualsevol altre entorn digital operat sota aquesta plataforma.